Danone - estratégia de negócio

Abaixo o link para uma entrevista muito interessante com o Franck Riboud, presidente do conselho da Danone.

http://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Empresa/noticia/2014/12/como-danone-pretende-se-manter-lider-e-turbinar-vendas-de-seu-carro-chefe.html

Alguns trechos me chamaram atenção:

"A Danone é uma empresa muito descentralizada. Os processos não são realizados de cima para baixo, são realizados de baixo para cima".

"O grande erro em termos de gerencia é colocar pressão nas pessoas dizendo: “Nós temos que crescer 10%. Os lucros precisam aumentar”. Não. A Europa está em uma situação econômica global difícil, então nós precisamos contornar a situação. Nós não colocamos muita pressão nos resultados. Nós colocamos muita pressão na produtividade e na eficiência".

"A conclusão disso é: nós não somos tão dependentes do crescimento do PIB de um país. A categoria de negócio que nós estamos inseridos no Brasil está crescendo, porque é também algo da própria categoria: os produtos saudáveis, com menos açúcar. O brasileiro percebeu que a comida pode realmente ser saudável. E essa é exatamente a posição da nossa empresa. Eu penso que a nossa categoria e o projeto que nós temos para a sociedade e para a economia está de acordo com a filosofia do nosso negócio e com a filosofia dos consumidores. Essa é realmente uma grande oportunidade para nós".

"Para nós, a indústria alimentícia, e a Danone inclusa, não vai pensar a comida só para alimentar o corpo, mas também como algo que impacte a mente. Se você se sentir bonito, se sentir feliz com você mesmo, você estará melhor, mais forte e mais competitivo. É necessário entender o que o cliente quer e isso serve não só para as empresas de alimentação. O que o cliente quer?"

Boa leitura. Boa semana!!!

Lições para o Natal

Compartilho uma reportagem do site Exame sobre as lições para o varejo às vésperas do Natal, que podem ser adaptados também para as lojas físicas.

New York, dezembro de 2014

Link: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/5-licoes-para-o-varejo-as-vesperas-do-natal

Segue a lista:

1. Quanto antes você começar sua campanha, melhor
Independentemente de ser algo grandioso ou mais simples, como o período é curto e o tempo passa rápido, é importante iniciar a campanha (vitrine, ambiente de loja, decoração, site, etc) no início de novembro.
Para isso, o planejamento deverá ser iniciado com antecedência.

2. Fidelize seu consumidor
Ações de final de ano são uma excelente oportunidade de trazer novos consumidores para a loja e cativar os antigos.
Se possível, aproveite a oportunidade para coletar informações sobre seus clientes e montar uma base de dados.

3. Esteja onde seu cliente está
Verifique se informações como telefone e endereço estão corretas nos buscadores. Tenha um site ou company page no Facebook.
Verifique se o endereço de sua loja esta visível no Google Maps.
Ações simples são muito importantes: a fachada deve estar limpa, a marca conservada, luzes funcionando adequadamente e vitrines renovadas.

4. Entenda o perfil de compras de cada data
O principal comportamento de compra para o Natal é o de presentear.
Pensando nisso, avalie quais são os principais motivadores para a compra dos produtos ofertados.
Aproveite a oportunidade para fortalecer sua marca com embalagens ou cartões especiais. Destaque sua marca.

5. Pense nas vendas para além do Natal
Avalie campanhas especiais pós-Natal. Não coloque apenas produtos muito antigos em promoção (aqueles que estão no estoque há muito tempo).
Procure negociar com os fornecedores artigos com um desconto especial para atrair os clientes nos meses de janeiro e fevereiro. É bom para todas as partes - fornecedor, loja e consumidor.

Bem, desejo um excelente Natal, com vendas espetaculares.

Abs

Juliano

New Balance por Sergio K

Pense em uma vitrine espetacular...

Vitrine especial NB by Sergio K

Uma ação especial para o lançamento do New Balance 574 por Sergio K do Shopping JK traduz o conceito hand made do modelo.
Este tipo de ação, chamada de Co-branding pode ser muito interessante quando as marcas conversam entre sí. Neste caso, com certeza.

Recomendo ver ao vivo...

Vitrines de Natal 2014

Nesta semana visualizei algumas vitrines de Natal que de maneira simples, transmitem a sensação para o período.

Creio que o momento do mercado faz com que ideias simples e baratas sejam mais utilizadas.

Vitrine Tyrol (SP - nov. 2014)

Vitrine PUC (SP - nov.2014)

Boa semana.

Juliano

Insights gerados pelos clientes

Store in store - Moma em loja de brinquedos (New York - 2014)

Nesta semana recebi o link de um artigo muito interessante sobre o comportamento de consumo.

As mudança de hábitos do consumidor pede que o varejo também se reinvente. Com a menor fidelidade às marcas, ações estratégicas passam a ser decisivas para escolha de produto.

Quem participou desta matéria foi Marcelo Barreto, Diretor de Shopper Marketing da Coca-Cola no Brasil.

Principais pontos:

• Quem é esse frequentador, o que ele procura e pensa são algumas das perguntas que um gestor de Marketing deve fazer. 
• A fidelidade às marcas passa a diminuir, sendo o preço um importante diferencial no momento da decisão.
• Os shoppers querem que os resultados cheguem até eles sem esforços. A conveniência é uma tendência que já vem criando mudanças no varejo.
• Os fabricantes devem diversificar suas ofertas, a fim de aumentarem as taxas de conversão. Uma estratégia é oferecer um vasto portfólio, com opções de uso para quaisquer atividade.
• As avaliações e estudos de merchandising devem pensar em criar soluções ao comprador e não apenas vender o produto.

Por fim, uma frase que resume todo o texto: “O melhor teste é o mercado. Após ter um insight, colocamos em prática e vamos fazendo as pesquisas durante o processo. É gastar menos tempo discutindo e mais tempo ajustando”.

Abraços e boa semana 

Link com a matéria: http://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/planejamento-estrategico/32385/como-capturar-oportunidades-a-partir-do-comportamento-do-novo-shopper.html?utm_medium=e-mail&utm_campaign=News+ter+e+quin&utm_source=mail2easy

Como se comunicar para vender melhor

Bom dia.

New York, janeiro de 2014

Visualizei um texto no site da Revista Exame PME que achei interessante. Este artigo trata de possibilidades de comunicação que podemos utilizar para alavancar / manter as vendas ou criar valor para a marca.

Esteja sempre atento: a boa indicação (um bom atendimento, um bom produto, uma vitrine linda, a área de vendas bem estruturada) - o boca a boca é sempre muito eficiente, principalmente na era das redes sociais, onde todo mundo compartilha tudo.

Link: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/como-aliar-o-marketing-para-alavancar-as-vendas-da-empresa

Pense em seu público e invista no que realmente fará a diferença.

Boa semana!

Novo layout do Bobs

Muito bacana a matéria veiculada no portal Exame sobre o novo layout das franquias Bobs.

Me agradou muito a padronização das lojas de rua e ambientes internos, trabalhando pontos de cor (fotos abaixo) - elementos que vem sendo utilizados em várias lojas do exterior.


Imagem área externa, com balcões direcionados para a rua.


Utilização de elementos simples e atemporais. Banquetas mais altas e "menos" confortáveis para um lanche rápido.


Ambiente que une o simples com o funcional - pontos de cor para harmonização.  

Texto na integra: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/franquias-do-bobs-terao-novo-servico-e-layout

Boa semana!!!

Juliano